Tijuana BC 22 de abril de 2015 (AFN).- Representantes de la Asociación del Consumidor Mexicano, informaron sobre las demandas colectivas interpuestas por su parte en el área de las telecomunicaciones y a las concesionarias del transporte público.
Omar Valles, encargado de las demandas de telecomunicaciones, dijo que desde el año 2012 interpusieron dos demandas colectivas, una contra Nextel por 120 personas; y otra en contra de Telcel, conformada por 150 personas.
En el caso de Nextel, las demandas son por supuesta "mala calidad" del servicio de radio, el de telefonía móvil, de mensajería y acceso móvil a Internet; por lo que piden servicio óptico por parte de ellos y la adquisición de una estructura suficiente (radio bases, centrales de comunicación, todo el equipo necesario para dar un buen servicio), además de la devolución de un 20% de bonificación a los clientes conforme lo establecido por la Ley Federal del Consumidor.
Valles añadió que un lapso de tres o seis meses se dará sentencia, la cual consideran que será a su favor.
Quienes han demandado a Telcel piden lo mismo que a Nextel, y aparte exigen que eliminen el servicio de "redondeo", lo que es tiempo que le cuesta al consumidor, lo cual no es respetado por el proveedor.
Transporte, también
También en el área de transportes, el encargado, Alan Lorenzana, dijo que se tienen seis demandas en el Estado, porque la normativa del transporte dice que las unidades no podrán ser más antiguas de entre nueve y 13 años, y de excederse este tiempo los camiones no pueden circular; aunque “hemos encontrado que circulan modelos de los años 80s y 90s”.
Explicó que esto es obligación de las prestadoras de servicio, ya que están obligadas a acatar por la concesión que se les fue otorgada, lo que piden es sacar de circulación todas las unidades que pasen de este tiempo y una bonificación indemnizatoria del 20% por todo el tiempo que han estado utilizando los usuarios ese servicio con unidades sin la calidad requerida.
Dijo sentirse seguro de ganar las demandas ya que se ha acreditado que el 85% del parque vehicular está incumpliendo con la normatividad; dentro de las empresas del transporte demandadas esta las líneas Azul y Blanco, Verde y Crema, Rojo y Crema, Naranja y Gris; y Rojo, Blanco y Amarillo.
En caso de ganar, expusieron, a cada usuario por separado se promueve un incidente de daños y prejuicios y se le va a pagar.
