Tijuana BC 16 de enero de 2015 (AFN).- El programa de pago mediante una tarjeta electrónica, de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es solamente una opción y no es obligatoria, de la cual puede desistir el consumidor en el momento que lo decida, señaló el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Baja California, Julio Felipe García Muñoz.
Luego de reunirse con Ulises Celaya Pino, gerente divisional de la CFE, con quien acordó unir esfuerzos para atender las quejas de los consumidores de manera eficaz, señaló que es importante el mantener ese tipo de acercamientos, porque de esa forma se puede evitar que se lleven a cabo abusos a los usuarios, principalmente en el tema de las tarjetas digitales y medidores electrónicos.
Manifestó el delegado que aún existe la posibilidad para que aquellos usuarios inconformes con cualquiera de los dos instrumentos de pago mencionados, puedan regresar al esquema anterior.
García Muñoz indicó que, desde su punto de vista, el medidor electrónico “es noble”, y tiene la ventaja de proteger a los aparatos electrónicos de los cambios de voltaje, además de cortar el servicio en caso de que la casa sea desocupada; por ello expuso el compromiso de Profeco de continuar trabajando por lograr el respeto a los derechos del consumidor, a través de reuniones con los proveedores de diversos servicios.
