TIJUANA BC 20 de mayo de 2012 (AFN).- Uno de los secretos para tener una empresa verdaderamente exitosa, es contar con supervisores capacitados, que sean capaces de conducir de manera adecuada y sin confrontaciones, a su equipo de trabajo.
Hoy en día, por la escasez de recursos económicos, muchas empresas improvisan a su personal y quienes tienen la importante tarea de manejar a los empleados para que sean productivos y realmente se entreguen de manera convencida a su labor, no tienen las herramientas necesarias ni las habilidades para lograr las metas que usted ha delineado.
En estos casos, no hay nada mejor que brindarles esas herramientas y desarrollar sus habilidades, a través de una capacitación que ofrece CECETUR, empresa especializada y reconocida en la materia.
Los días 30 y 31 de este mes, en el hotel Marriot de Tijuana y de tres de la tarde a siete de la noche, tendrá lugar el curso Formación de Supervisores, mediante el cual, el participante conocerá las destrezas básicas que un supervisor utiliza en la conducción de su equipo de trabajo.
Mediante este curso, el participante:
1.- Identificará el papel y el perfil del supervisor.
2.- Identificará 5 estrategias de mando de acuerdo al liderazgo situacional.
3.- Realizará un ejercicio de evaluación del desempeño.
4.- Practicará las habilidades de comunicación para entrevistar, retroalimentar y disciplinar.
5.- Aplicará estrategias de negociación de conflictos.
TEMARIO:
MODULO I: EL PAPEL DEL SUPERVISOR.
1.- La Función del Supervisor.
2.- Perfil del Supervisor.
MODULO II: LIDERAZGO SITUACIONAL.
1.-Teoría del Liderazgo Situacional.
2.- Técnicas de liderazgo.
3.- Evaluación y retroalimentación.
MODULO III: COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD.
1.- Comunicación Verbal y No Verbal.
2.- Técnicas de comunicación y entrevista.
3.- Comunicar para retroalimentar.
4.- Técnicas de reconocimiento y disciplina.
METODOLOGIA:
Curso-taller con técnicas de aprendizaje acelerado, donde se combinará la técnica expositiva, los ejercicios individuales y grupales, las simulaciones y los estudios de casos. Al final se aplicará una evaluación cognoscitiva.
DIRIGIDO A: SUPERVISORES, JEFES DE LÍNEA.
TAMAÑO DEL GRUPO: MÍNIMO 5 PERSONAS
INSTRUCTOR:
LIC. NORMA YOLANDA CORTES JUAREZ
ESPECIALISTA EN DOCENCIA
MAESTRIA EN DESARROLLO HUMANO
Sede: Hotel Marriot Tijuana
Fecha: 30 y 31 de mayo, 2012
Horario: 3:00 a 7:00 p.m.
Inversión: $2,600 pesos
Clientes TicketMóvil: $2,400 pesos
2 personas por empresa: $2,200 pesos
De venta YA en TicketMóvil
Tel: 664 681-2735 Cel: 664 302-1832 US: (619) 591-8889
Email: [email protected]
MÁS EVENTOS: www.ticketmovil.com.mx
