Por: José Alfredo Ciccone
TIJUANA BC 8 DE SEPTIEMBRE DE 2026.- Ya estamos transitamos los meses finales de este 2026 y no deja de asombrarme, al enterarme por una fuente fidedigna como la OMPI, Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, que existen más de 93 millones de marcas comerciales registradas y activas en la suma de distintos países en todo el mundo, lista que obviamente encabeza China, con casi 50 millones, seguido muy de lejos por Estados Unidos con 4 millones y el resto compartido por países de la Unión Europea y toda Latinoamérica. Es menester señalar que en este listado solo se computan las marcas formales, sin tomar en cuenta por la seriedad del caso, las llamadas ‘marcas fantasmas’, que abundan en casi todos los productos, con especial hincapié en ropa, cosméticos y perfumes.
Ayer y hoy, las marcas se lanzan al mercado con la firme intención de ganar clientes a través de sus productos y posicionarse mediante unos bien planeados contenidos en sus mensajes que transmitan las bondades de lo ofrecido y además cumpla con las promesas básicas que espera el consumidor, por cierto, más atento que nunca a las funciones sociales que desarrollen las compañías que pretenden ganar adeptos para sus marcas, hoy se contemplan, trayectorias, seriedad, trato con el personal y presencia local.
Presentes en un marketing inmersivo propuesto por el genio de Phillipo Kotler, las marcas en esta era digital, -donde la mayoría de la información se crea, almacena y comparte usando tecnología digitales e internet-, deben observar atentamente el salvaguardo de una buena firma trabajada con esfuerzo, creatividad y honestidad comercial.
Es sabido que las marcas van creando en sus alcances y entorno una imagen que debe considerarse como la actitud del consumidor actual hacia ésta, los contenidos que emanen de la misma serán utilizados para multiplicar y acelerar la captación de futuros clientes.
Hoy el marketing moderno encuentra muchas vías de contacto mediante las múltiples plataformas vendedoras para que una marca se acerque velozmente al objetivo deseado, sin embargo, no debemos perder de vista que el concepto de imagen suele aplicarse a personas, países, instituciones, empresas, personajes políticos como a productos y servicios lanzados al mercado. En todos los casos la imagen es algo abstracto e inconcreto, resultado de un proceso mental que contempla las cualidades de la gente u objetos que se trata de identificar a través de ese proceso. A partir de este análisis, otra definición de imagen de marca puede ser la representación mental de un conjunto de ideas, creencias e impresiones reales y psicológicas, que el público meta considera que posee un determinado uso de marca para satisfacer sus deseos y necesidades del devenir diario, cualquiera sea el rubro; desde netamente comercial, pasando por el de servicios, aportes concretos a la comunidad y llegando hasta el cuestionado, vapuleado y competido terreno político actual, todo, en plena era de la inteligencia artificial que no es enteramente nuestra, aunque la alimentamos, pero que ya estamos medio emparentados con ella que nos acompaña a todas partes, a veces sin pedírselo. Aunque el mismísimo Elon Musk, con desmedido entusiasmo, insiste en que la inteligencia artificial liberará a la gente del trabajo y la proveerá de todo lo que necesite, otro genio, el historiador, filósofo y escritor Yuval Noha Harari, en la misma línea de pensamiento, nos advierte que en diez años la IA será capaz de reemplazar a los humanos en la toma de decisiones y hacerse del control del mundo, suena paradójico y amenazante a la vez el criterio utilizado por estos ínclitos.
Volviendo a la imagen de marca, recordemos que no existe una estrategia única para desarrollar una porque el futuro es híbrido, producto de combinaciones donde puede reinar una plataforma con videos cortos, un Podcast generador de branding positivo para las empresas, mensajes cuyos contenidos tengan la finalidad de posicionar la imagen de una marca asociada con la calidad de sus productos y servicios, la conveniencia de sentirse cerca, más los apoyos sociales que tengan como objetivo primordial el bien común, la transparencia y el prestigio de un buen nombre. En otras palabras, únicamente una fuerte diferenciación, clara y verdadera, construye una identidad positiva claramente reconocida.
Esta columna no refleja la opinión de Agencia Fronteriza de Noticias, sino que corresponde al punto de vista y libre expresión del autor
