ENSENADA BC 6 DE SEPTIEMBRE DE 2018 (AFN).- Para mejorar las prácticas dentro de las empresas turísticas en los distintos destinos de Baja California, la Secretaría de Turismo del Estado (Secture), informó sobre la impartición del curso “¿Cómo tratar con gente difícil?”, en el Valle de Guadalupe, Ensenada.

El delegado de la Secture en Ensenada, Héctor Rosas Rodea, explicó que esta actividad fue dirigida al sector de la industria vinícola en el Estado y se impartió por Alex Sau de 360 Coaching Group, a 15 personas en las instalaciones de Decantos Vinícola, ubicada en la internacionalmente reconocida Ruta del Vino.

Así mismo, Rosas Rodea explicó que este taller tiene el objetivo de lograr un aprendizaje sobre las diferentes tipologías de personas y a su vez, las formas de enfrentar situaciones difíciles para mantener un clima agradable en el servicio.

Precisó que algunas de las temáticas fueron: “Definición de gente difícil en el contexto de empresas”, “Tipologías humanas”, “Formas de manejar cada tipología”, “Asertividad en la comunicación”, y “Logrando empatía”, entre otros.

El funcionario estatal comentó que en el mes de agosto, se capacitó a 361 personas, aunado a los 355 prestadores de servicio que se han capacitado a lo largo del año en curso, dan como resultado 716 personas con mayores conocimientos sobre mejores prácticas organizacionales, con enfoque humano y servicio al cliente.

Finalmente, el delegado de Secture en Ensenada comentó que en este mes se contempla la impartición de cursos dirigidos al fortalecimiento del Enoturismo o turismo asociado al vino en Baja California, por lo que en los próximos días se darán a conocer las fechas para Ensenada, Tecate, Valle de Guadalupe y Tijuana.

Para recibir más información sobre éstos y otros cursos en el municipio, se recomienda comunicarse al número de teléfono, (646) 172-5444.