ENSENADA BC 13 DE DICIEMBRE DE 2017 (AFN).- La Comisión de Arbitraje Médico de Baja California (CAME) informó que de enero a noviembre de este año se han atendido 258 personas por algún conflicto relacionado con servicios de salud otorgados en Ensenada, de las cuales 90 recibieron orientación, 60 asesorías, 81 gestiones inmediatas, 14 quejas médicas y 13 conciliaciones.
Así lo informó el Coordinador de Conciliación del CAME en Ensenada, Ramón Avitia Hernández, quien dijo que los casos que se presentaron con más frecuencia fueron por problemas odontológicos, oftalmológicos, ginecológicos, cirugías con resultados no deseados, entre otros.
Señaló que el propósito de la comisión es ayudar a las personas a solucionar las diferencias que se puedan presentar con su médico u otro prestador de servicios de salud público o privado, ya que su función es promover la buena práctica de los servicios de salud, con el fin de prevenir conflictos.
Avitia Hernández indicó que actúan como mediadores, tratando de resolver el problema de la mejor manera y justa para ambas partes, ya que las quejas pueden resolverse sin la necesidad de acudir a los tribunales y en un plazo menor, evitando el pleito judicial y promoviendo el diálogo.
“En el CAME se ofrecen asesoría gratuita sobre los derechos y obligaciones, orientación sin costo para canalizar las quejas a la instancia adecuada cuando no corresponda a la CAME, y también se brinda apoyo para resolver controversias con el prestador del servicio, ya sea mediante conciliación o arbitraje”, dijo el funcionario estatal.
Mencionó que las quejas que pueden presentarse ante el CAME son cuando existan irregularidades en la prestación de servicios médicos tales como inconformidad en la atención médica recibida, negación en la prestación de un servicio, ya sea urgencias, medicina familiar o alguna especialidad y resultados no deseados en procedimientos quirúrgicos, de cualquier institución de salud pública o privada.
Precisó que a través del CAME se han realizado rembolsos económicos justificado a diferentes pacientes por trabajos que se han realizado con irregularidades médicas.
Avitia Hernández recomendó a la población que cuando acudan con el médico, se aseguren que este actualizado y que cuente con célula profesional y estatal, para evitar inconformidades.
Para mayor información acudir a la oficina del CAME ubicada en el 3er piso del Centro de Gobierno del Estado en carretera Transpeninsular Ensenada-La Paz No. 6500, o a los teléfonos 173-3466 y 173-3580, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.
