ENSENADA BC 6 DE JULIO DE 2017 (AFN).- Para fortalecer la prestación de servicios turísticos en la Ruta del Vino, la Secretaría de Turismo del Estado (Secture) llevó a cabo la conferencia “Excelencia en Servicio al Cliente”, dirigida al sector turístico del Valle de Guadalupe, plática que fue impartida por el conferencista Javier Madera, quien con el objetivo de identificar las nuevas tendencias en servicio, realizó una exposición teórica y preguntas sobre las experiencias de los 81 participantes de los sectores vitivinícola, alimentos y bebidas, hospedaje y comercios, informó el delegado de la Secture en Ensenada, Héctor Rosas Rodea.

Comentó que estos esfuerzos van encaminados a posicionar a la Ruta del Vino de Baja California, como un referente de servicio al cliente a nivel nacional, lo que se traducirá en beneficios económicos.

Mencionó que la dependencia busca capacitar y profesionalizar a quienes trabajan en ese sector, a fin de elevar los estándares de calidad de los servicios turísticos de Ensenada y del Estado, a través de cursos integrales que les permitan adquirir, desarrollar y reafirmar sus conocimientos, otorgándoles así mayores ventajas competitivas.