*.- Son contra clínicas o consultorios particulares, principalmente cirujanos y nutriólogos
TIJUANA BC 6 DE NOVIEMBRE DE 2016 (AFN).- La Comisión de Arbitraje Médico (CAME) de Baja California en Tijuana, resolvió por conciliación un 85 por ciento de casos correspondientes a la atención de quejas de un total de 214 servicios brindados, informó el doctor Antonio Téllez Amezcua, Coordinador de Conciliación de la CAME en esta ciudad.
Detalló el coordinador de Came, que de las 45 quejas atendidas, 22 fueron contra servicios de odontología, y el resto entre médicos que brindan servicios de cirugía plástica, ginecología y medicina alternativa.
La causa principal de las quejas o peticiones de intervención de la Came, indicó el comisionado, es por la falta de una atención adecuada y amable de los médicos a los pacientes, la cual es una relación que hace falta rescatar.
“El paciente puede perdonar que no se haya aliviado pronto, o alguna falla, pero nunca perdonará que lo traten mal”, subrayó que en las instituciones de salud pública la queja principal es por esa causa, y en particulares, por cobros abusivos, o errores en diagnósticos o en tratamientos.
Por su parte Agustín Escobar, Comisionado de la Came destacó que “La obligación del médico es hacer las cosas bien, no solo de sanar o curar, pues si en su profesión aplica algún procedimiento invasivo, debe hacerlo como lo pide la norma oficial en materia de salud”, es cuando se rompe o se crispan las relaciones entre paciente y médico, y se dan las quejas.
Los servicios brindados por la CAME incluye a médicos e instituciones de salud tanto públicas como privadas, las 45 quejas se hicieron contra clínicas y doctores particulares, principalmente cirujanos y nutriólogos, precisó por su parte Dr. Antonio Téllez, Coordinador de Conciliación Tijuana.
La recomendación a los pacientes, es que vean el título del médico, e inclusive la certificación vigente, documentos que deben tener a la vista, pues también hay casos en que se ha tratado de pseudo médicos, y en esos casos avisan a la COFEPRIS, que es la que está facultada para regular la actividad médica.
Para presentar queja ante la Comisión de Arbitraje Médico sugieren hablar al teléfono 900 75 11, para instruir al ciudadano sobre cómo asentar la queja, y así, al acudir a las oficinas de la CAME, hacerles un expediente escrito, luego se conmina al médico a acudir a un careo y a conciliar con el paciente.
El doctor Agustín Escobar Fematt explicó que además de estar en estrecha comunicación con los gobiernos, tienen frecuentemente pláticas con colegios médicos, como el Comegeti, encabezado por la Dra. Yesenia Espinoza donde ofrecen de manera constante cursos y talleres de capacitación sobre diversas temáticas para estar siempre actualizados.
