MEXICO DF 23 DE FEBRERO DE 2016 (AFN).- Rafael Ochoa Morales, encargado del despacho de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que este organismo público obtuvo la primera sentencia favorable en materia de consumo sobre una acción colectiva contra Nextel.
Se condena a las empresas de Nextel a la reparación de daños cuantificables y liquidables en vía incidental ocasionados a cada consumidor desde 2012 hasta la conclusión del juicio, previo acreditación de los afectados; dicho fallo va en beneficio de más de 3 millones de usuarios de este servicio.
Lo anterior, en virtud de que las empresas realizaron cobros indebidos de servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenido diferente a los planes o paquetes ofrecidos por servicios adicionales cancelados, ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, previo aviso y aceptación expresa de los consumidores entre 2012 y 2014.
Ochoa Morales, puntualizó que “desde que se dio inicio a las acciones colectivas en la Profeco (2013) esta es la primera sentencia favorable en materia de consumo, lo que marca un hecho histórico y sienta un precedente importante en la materia”.
