Tijuana BC 13 de enero de 2015 (AFN).- El director de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt), Alfonso Álvarez Juan, recibió a directivos del organismo operador municipal de agua potable, alcantarillado y saneamiento de San Luis Río Colorado, Sonora; quienes conocieron la operación del Módulo de Atención Telefónica (MAT) de la paraestatal.
Durante el encuentro, Álvarez Juan intercambió información sobre las acciones implementadas durante el año pasado, además de presentar el funcionamiento de la línea 073, desde lo que comprende la generación de reportes hasta la distribución de llamadas y tiempos de espera a usuarios.
El funcionario estatal explicó a los visitantes que el MAT se ejecuta con el apoyo de una plataforma propia desarrollada por personal de Cespt en lo que se refiere al levantamiento de reportes, y con una externa en lo que se refiere al seguimiento de las llamadas.
