Tijuana busca "Certificación ISO"

TIJUANA BC 3 DE SEPTIEMBRE DE 2013 (AFN).-Con la intención de atender a la ciudadanía con calidad en la resolución de sus conflictos, y agilizar los tiempos de espera, la Procuraduría General de justicia en la entidad (PGJE) se prepara para obtener la Certificación ISO 9001:2008 con la graduación del personal que formará parte del Comité de Auditores Internos el Sistema Estatal de Justicia Alternativa Penal (SEJAP), en esta ciudad fronteriza.

  

Esta mañana se entregaron certificaciones individuales a 20 servidores públicos, ya que mientras en Mexicali se cuenta con la certificación institucional del SEJAP, en Tijuana se está en la ruta para lograrla con la capacitación de los primeros integrantes del programa.

  

Existe una empresa alemana que está monitoreando que el servicio sea cada vez más profesional, en búsqueda de una mejora continua en la atención, bajo esta política de calidad, se busca que Tijuana continúe con el programa que inició en la capital del estado, donde el SEJAP es el primer centro de su naturaleza en el país con esta certificación.

  

La veintena de funcionarios públicos que hoy se gradúan formaran parte del comité de auditores internos, y serán una herramienta clave para sus compañeros, en aras de garantizar que el usuario sea atendido con calidad y calidez en el servicio.