* Sobre centros de salud

MEXICALI BC 18 DE ENERO DE 2019 (AFN).- La Secretaría de Salud y la Jurisdicción de Servicios de Salud Mexicali, informa que mediante el Sistema Unificado de Gestión, da puntual seguimiento a las solicitudes de usuarios sobre el servicio que se ofrece en las distintas unidades de salud de Mexicali, su valle y puerto de San Felipe. 

Yoloxóchitl Gómez Martínez, jefa de la Jurisdicción de Servicios de Salud, indicó que es de suma importancia conocer la opinión que tiene los usuarios acerca del servicio de se ofrece en las distintas unidades de salud. 

Esto es, en cuanto el usuario tenga algún comentario sobre los servicios, dijo, sea sugerencia, felicitación o queja, puede depositarlo en el mencionado buzón que se localiza en la sala de espera de las unidades de salud, éste se apertura una vez al mes en presencia del gestor de calidad de las oficinas jurisdiccionales, el gestor del Seguro Popular, el director del Centro de Salud y un integrante del Aval Ciudadano, o en su caso de un paciente que se encuentre en ese momento.

En forma posterior, indicó que personal de la Unidad de Evaluación, Desarrollo y Calidad hará entrega de dichos comentarios a la jefatura jurisdiccional para su investigación, seguimiento y resolución. 

En cuanto a las soluciones a las inquietudes de la comunidad son publicadas de forma mensual en el tablero informativo del pizarrón de calidad ubicado en la sala de espera de cada Centro de Salud y en algunos casos por la naturaleza de la solicitud de atención, se llamará vía telefónica al usuario para darle una respuesta a su caso.

Gómez Martínez reiteró la invitación a la comunidad para que participe con sus comentarios, sugerencias y felicitaciones en el mencionado buzón, el cual se encuentra bajo llave y para su mayor confianza, apuntó, sólo puede ser abierto por personal del Departamento de Calidad Jurisdiccional.