ENSENADA BC 18 DE JULIO DE 2016 (AFN).- Un total de 783 mil 839 pesos han sido recuperados en el módulo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó Martín Villalobos Salas titular de la Dirección de Atención Ciudadana en palacio municipal,.

Villalobos Salas recordó que derivado de un convenio de colaboración signado por el primer edil Gilberto Hirata Chico, con la (Condusef) se da seguimiento a las reclamaciones de la población.

Detalló que en el último trimestre contabilizado -que comprende los meses de febrero, marzo y abril- se otorgaron 225 atenciones de las que 190 recibieron respuesta oportuna y 35 continúan en proceso.

El funcionario indicó que los servicios con mayor demanda son los relacionados con emisiones de reportes de buró de crédito, consumos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, problemas con seguros, robos de identidad y localización de afores.

Agregó que el personal destinado a esta área también brinda asesoría en materia financiera a través de las herramientas disponibles en el portal www.condusef.gob.mx, por ejemplo con simuladores y calculadores de crédito.

El titular de Condusef precisó que el módulo opera de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas en Atención Ciudadana, ubicada en el primer piso del Palacio Municipal; agregó que para mayor información sobre los trámites y requisitos la población interesada puede comunicarse a los teléfonos 172-34-27 y 28.