TIJUANA BC A 9 DE OCTUBRE DE 2021 (AFN).- La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), promueve la plataforma Kabil Defensa Tributaria, con la que los usuarios podrán resolver dudas acerca los procesos relacionados a sus quejas ante esta instancia. 

Alonso Leonel Sánchez Derat, delegado en Baja California de la PRODECON, explicó que esta plataforma tiene como finalidad, hacer llegar a los contribuyentes, todas las herramientas para que tenga acceso a la justicia fiscal. 

La plataforma, que sólo está en su versión de página web, se divide en cinco apartados. En el primero, el contribuyente tendrá la oportunidad de interactuar con un PRODEBOT, con el que se podrá chatear en tiempo real, las 24 horas, para resolver dudas acerca del pago de impuestos o si la autoridad les sancionó con alguna multa. 

Otro de los apartados de esta plataforma consiste en información acerca de la cultura contributiva, diseñado para jóvenes de preparatoria, universidad y emprendedores, todo lo relacionado con el pago de los impuestos, y los tipos de regímenes que existen. 

Además, en el sitio web también se encuentran una serie de videos tutoriales de los servicios que ofrece la procuraduría, y cómo acceder a ellos, así como el llenado del formato para interponer una queja. 

Por otra parte, hay una área con videos tutoriales acerca del llenado de formatos de escritos libres, para solicitar cuestiones como la reactivación de sellos digitales, que estuvieran cancelados. 

El delegado destacó que con esta plataforma no se dejará de atender a los contribuyentes de manera presencial, vía correo electrónico o por teléfono, sino que únicamente buscan ofrecer una alternativa para agilizar los tiempos a la hora de solicitar un trámite. 

Sánchez Derat enfatizó que para acceder se debe ingresar a https://www.kabil-defensa-con.org/ en donde el contribuyente se encontrará con una plataforma muy amigable y de fácil acceso.