*.- Repararán zanjas en calles
TIJUANA BC 10 DE MARZO DE 2020 (AFN).- A fin de agilizar la atención de fugas de agua potable y drenaje, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt) habilitó un número de teléfono para atender a la ciudadanía vía WhatsApp a partir de este día.
Edgar Villegas, responsable de Atención Telefónica en la paraestatal, explicó que esta medida vendrá a desahogar las más de 500 mil llamadas telefónicas que reciben anualmente a través del 073.
Señaló que este número de teléfonos será atendido por siete trabajadores de atención ciudadana, mismos que forman parte de los más de 20 operadores del número que actualmente está activo.
Villegas resaltó que la atención al reporte que se haga a través de la aplicación de mensajería móvil, será de forma inmediata ya que en el reporte se agrega ubicación en tiempo real así como imágenes o videos de la gravedad del problema.
Por su parte, Rodrigo Bustamante Ibarra, jefe en el área de Relaciones Públicas de Cespt, destacó que con este número de WhatsApp los tijuanenses podrán reportar además de fugas, también tomas clandestinas de agua potable.
Señaló que en estos mensajes se podrán denunciar a vecinos que hagan uso excesivo del vital líquido sobre todo en temporadas de ahorro, garantizando la privacidad del denunciante.
En otro tema, Bustamante también habló sobre la próxima coordinación con el Ayuntamiento de Tijuana para resolver y atender las zanjas que se han hecho para reparar tuberías en las calles de la ciudad.
Resaltó que están trabajando de forma unidad a diferencia de administraciones pasadas, en donde dijo, este problema incrementaba por diferencias políticas afectando principalmente a la ciudadanía.
